30 Tage Rückgaberecht, keine Fragen

311 Travel setzt sich für 100 % Kundenzufriedenheit ein! Sollten Sie aus irgendeinem Grund innerhalb der ersten 30 Tage nach Versanddatum mit Ihrem Travel Bag Buddy® nicht zufrieden sein, können Sie ihn in der Originalverpackung zurücksenden. Keine Fragen gefragt! Keine Wiedereinlagerungsgebühren!

Senden Sie eine E-Mail anzufriedenheit@travelbagbuddy.com mit Ihrer Bestellnummer und wir stellen Ihnen Ihre Rücksendegenehmigung aus. Damit die Rücksendung bearbeitet werden kann, müssen Sie Ihrem Artikel den Rücksendegenehmigungsbeleg beilegen. Sollte der Artikel beim Versand beschädigt oder defekt sein, stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung. In allen anderen Fällen ist der Käufer für den Rückversand verantwortlich und kann die Ware mit einem Transportunternehmen seiner Wahl zurücksenden.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die länger als 30 Tage dauern.

Wenn Ihr Artikel defekt oder beschädigt ist, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit, damit wir das Problem beheben und einen Ersatz senden können. Senden Sie einfach eine E-Mail anzufriedenheit@311travel.com mit den Details und Bildern des Problems. Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz-Travel Bag Buddy zu.

Eine Bestellung stornieren

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden versendet. Wenn Sie stornieren möchten, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit und wir erstatten Ihnen Ihre Bestellung umgehend zurück. Wenn die Bestellung versandt wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag, sobald der Artikel zurückerhalten und von uns bearbeitet wurde.

Alle Rückerstattungen werden mit einer E-Mail-Bestätigung für Ihre Unterlagen bearbeitet.